+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Выявление скрытых дефектов товара

Качество товара не всегда соответствует нормам. Никто не застрахован от приобретения продукции низкого качества. Даже тщательный осмотр и тестирование работоспособности в магазине не дают гарантии выявления скрытых недостатков товара, предусмотренных ГК РФ. К примеру, при покупке транспортных средств, крупной бытовой техники, компьютеров и комплектующих, детального осмотра может оказаться недостаточно, поскольку дефект может быть скрыт внутри устройства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАЙТИ СКРЫТЫЕ КАМЕРЫ ???

Скрытые дефекты возврат товара

Потребитель имеет законное право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, то есть возврат некачественного товара. Оно регламентируется статьей 21 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что при обнаружении покупателем в товаре каких-либо недостатков можно предъявить продавцу требование о замене такого товара.

При этом продавец обязан произвести замену в течение семи дней со дня предъявления ему указанного требования потребителем. Статья 18 этого же закона определяет другие права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. В этом случае возврат товара потребителем в рамках защиты прав потребителя осуществляется в следующем порядке: покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен товар и выдвинуть свои требования продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Сегодня с этим проще — в магазинах и на рынках есть, пожалуй, все, чего душа пожелает, были бы деньги.

Вопрос лишь в качестве предлагаемого нам товара. И тут, увы, проблем не перечесть. Но что нужно в первую очередь знать потребителю, чтобы обезопасить себя, каковы правила поведения при покупке некачественного товара и какими законодательными актами они подкрепляются? В настоящей статье поговорим только о непродовольственных товарах. Как определено в абзаце 11 ст. В свою очередь, согласно абзацу 2 п. Как видим из приведенных определений, некачественная вещь — это, прежде всего, несоответствие товара работы, услуги надлежащим требованиям нормативных документов, которыми определяется качество товара.

Такие требования, как правило, содержатся в соответствующих государственных стандартах, а также в иных технических нормативных правовых актах. Государственный стандарт Республики Беларусь согласно ст. В силу ст. Государственные стандарты основываются на современных достижениях науки, техники, международных и межгосударственных региональных стандартах, правилах, нормах и рекомендациях по стандартизации, прогрессивных стандартах других государств, за исключением случаев, когда такие документы могут быть непригодными или неэффективными для обеспечения:.

Утвержденный государственный стандарт вводится в действие после его государственной регистрации. Срок введения в действие государственного стандарта — не ранее 60 календарных дней со дня официального опубликования информации о его государственной регистрации.

Право официального издания государственных стандартов принадлежит Государственному комитету по стандартизации Республики Беларусь. Государственные стандарты не должны противоречить требованиям технических регламентов. Есть еще стандарты организаций, которые разрабатывают и утверждают юридические лица или индивидуальные предприниматели самостоятельно и распоряжаются ими по собственному усмотрению.

Порядок разработки, утверждения, введения в действие, учета, изменения, отмены и издания стандартов организаций, а также опубликования информации о них устанавливаются юридическим лицом или ИП, их утвердившими. Технические требования стандартов организаций распространяются только на юридическое лицо или ИП, их утвердивших.

При этом такие стандарты также не должны противоречить требованиям технических регламентов. Стандарты организаций не разрабатываются на продукцию, реализуемую иным юридическим или физическим лицам, или на оказываемые им услуги.

Таким образом, качество товара — это прежде всего соответствие товара требованиям технических нормативных правовых актов , а именно государственным стандартам, классификаторам, санитарным нормам и правилам и иным, техническим регламентам. Следует отметить, что количество технических нормативных правовых актов значительно и используются они, как правило, при проведении экспертиз экспертными организациями, иными уполномоченными органами на соответствие товара их требованиям.

Граждане не используют и не применяют их в своей обычной деятельности при покупке товара. Обычному покупателю сложно разобраться в таких документах, Поэтому и возникает вопрос: как же при покупке определить качество? Считается ли, к примеру, некачественной обувь, одежда иной товар , если покупатель ею пользовался, а у нее через какое-то время отклеилась подошва или оторвался рукав? Что делать и как правильно себя вести, чтобы защититься от некачественной покупки или вернуть уплаченные за нее деньги?

Прежде всего при покупке товара необходимо обращать внимание на внешние, явные признаки ненадлежащего качества: неровные швы, разорванные строчки, отличие, например, в паре обуви по оттенку окраски. В отношении бытовой техники — это могут быть вмятины, царапины, неровная покраска. При этом технические товары согласно требованиям Закона о защите прав потребителей следует непосредственно у продавца проверять на их работоспособность, то есть продавцом должно быть продемонстрировано, как работает тот или иной товар.

В результате тщательного подхода к выбору товара можно обнаружить его явные недостатки и тем самым обезопасить себя от такой покупки или получить на этот товар скидку, если обнаруженный недостаток для вас не играет принципиального значения. Правило 2: уточняйте возможности гарантийного обслуживания. Следует проверять оформление гарантии в документах на приобретаемый товар.

Помните, что в отношении техники продавец обязан проставить штамп о гарантийном обслуживании и дату реализации товара. Если у товара имеются недостатки, на них должен указать сам продавец, такая информация должна содержаться на ценнике.

Важно знать, что гарантийный срок на товары ненадлежащего качества существует и тогда, когда об этом вам не сказал продавец, в таком случае он составляет 2 года. Но есть элементы товара, гарантия на которые не распространяется.

Например, вам не заменят ботинки по гарантии, если у них испортился замок, так как гарантия на замки не предоставляется. Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он вам не подходит по цвету, размеру и т. Существует перечень товаров надлежащего качества, право возврата, замены на которое не распространяется.

Так, не подлежит возврату белье, изделия из драгметаллов и иные вещи, список которых определен Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от И главное — всегда сохраняйте чек, он упростит вам взаимоотношения с продавцом.

Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении справедливой претензии покупателя. Правило 3: обнаружили недостатки — предъявляйте претензию. Покупатель имеет право в течение гарантийного срок, вне зависимости от использования или неиспользования товара, на:. Указанные требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, или в течение 7 дней при заявлении требований об уменьшении покупной цены, возмещении расходов по устранению недостатков товара, возврате денег , или в течение 14 дней при заявлении требований о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, безвозмездном устранении недостатков, а также при необходимости проведения экспертизы.

Кстати, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества без потребительской тары упаковки. Это, пожалуй, основные правила совершения покупок, придерживаясь которых, вы сможете избежать неприятностей и защитить свои права.

Удачных вам покупок! Главная Личный юрист Имею право Качество товара: правовые азы для потребителя. Последнее: Удержания из заработной платы: основания и порядок Строительные нормы и строительные правила — новые виды ТНПА Авиамодели и беспилотные летательные аппараты в неположенных местах будут сбивать О злоупотреблении правом при увольнении работника "по статье" Привлечение работника к индивидуальной материальной ответственности.

Качество товара не всегда соответствует нормам. Никто не застрахован от приобретения продукции низкого качества. Даже тщательный осмотр и тестирование работоспособности в магазине не дают гарантии выявления скрытых недостатков товара, предусмотренных ГК РФ. К примеру, при покупке транспортных средств, крупной бытовой техники, компьютеров и комплектующих, детального осмотра может оказаться недостаточно, поскольку дефект может быть скрыт внутри устройства.

Поэтому для поиска недостатков в работе технически сложной продукции предусмотрены особые условия. Для того, чтобы приобретение продукции не вызвало дополнительных проблем, следует разобраться, что такое скрытые недостатки товара. Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине www. Товар, купленный в интернет-магазине www. Денежные средства возвращаются способом аналогичным оплате: наличными; на банковскую карту; почтовым переводом.

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине www. Вернуть товар, купленный в интернет-магазине www. Покупка некачественного товара — не самый приятный опыт, от которого, однако, никто не застрахован.

Чтобы определить недостатки товара , иногда достаточно внимательно изучить его и проверить работоспособность в магазине. В некоторых случаях, например, при покупке транспортных средств , крупной бытовой техники , компьютеров и комплектующих, детального осмотра может оказаться недостаточно, поскольку дефект нередко скрыт внутри устройства или незаметен обывателю.

Права как покупателя, так и продавца регламентированы действующими в России законодательными нормами , а именно Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителя. Последний не противоречит Кодексу, дополняя отдельные его пункты. Из текста Закона о защите прав потребителей следует, что недостатком товара считается его несоответствие:. В эти рамки попадают дефекты продукта , отсутствие необходимых функций если об их отсутствии покупатель не был предупрежден продавцом до оформления сделки , а также любое несовпадение товара с его фотографией и описанием, вплоть до цвета или размера.

Последнее особенно актуально при совершении покупок в интернет-магазинах или по каталогам. На практике приобретаемые товары нередко содержат изъяны.

В большинстве случаев их можно обнаружить в магазине во время тщательного осмотра, однако некоторые вещи содержат скрытые дефекты. Особенно сложно определить, качественный ли предмет, если речь идёт о бытовой технике, компьютерах и прочих девайсах. Законодательство РФ защищает интересы потребителей, купивших товар со скрытыми недостатками.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Расскажите, пожалуйста, как законными средствами бороться с агрокомпаниями, которые распыляют на полях гербициды и пестициды с самолетов и наземной техники вблизи населенных пунктов.

Главная Меню Наследственное право Банковское право Конституционное право Гражданское процессуальное право Судебная защита Финансовое право Хозяйственное право Гражданское право Страховое право Задать вопрос. Скрытые дефекты возврат товара. Качество товара, может быть надлежащим или ненадлежащим. От покупок низкого качества никто не застрахован. Даже скрупулезный осмотр и тестирование работоспособности в магазине не гарантирует выявление недостатков, называемых скрытыми. Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Недостаток товара - это его несоответствие требованиям закона, условиям договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной.

Купив технически сложный товар с явным или скрытым дефектом. Материалы из раздела Наследственное право. Возврат денег у судебных приставов. Как рассчитывется разовый надоговый взнос формула.

Претензии по скрытым недостаткам товара срок предъявления

Одной из разновидностей несоответствий являются дефекты. Дефекты товаров - это отсутствие одной или несколько характеристик качества товара. Дефекты подразделяют по нескольким признакам: степени значимости, наличию методов и средств для их обнаружения или устранения наносимого вреда, между обнаружения. По степени значимости различают критерии критические, значительные и малозначительные. Товары с критическими дефектами нельзя или экономически нецелесообразно использовать по назначению. Хлеб не очень приподнятый или не румяный.

Инструкции, утверждается руководителем предприятия-получателя или его заместителем не позднее трехдневного срока после.

Выявление скрытых недостатков товара

На практике приобретаемые товары нередко содержат изъяны. В большинстве случаев их можно обнаружить в магазине во время тщательного осмотра, однако некоторые вещи содержат скрытые дефекты. Особенно сложно определить, качественный ли предмет, если речь идёт о бытовой технике, компьютерах и прочих девайсах. Законодательство РФ защищает интересы потребителей, купивших товар со скрытыми недостатками. Дефектом считается любой изъян, несоответствие вещи положениям российского законодательства и условиям договора, заключённого с продавцом. При этом дефектный товар невозможно использовать по целевому назначению, потому как он не обладает одной или несколькими нужными характеристиками, наличие которых установлено документацией или обговорено продавцом и покупателем. Первые легко определяются при тщательном осмотре и проверке работоспособности вещи непосредственно в магазине. Согласно статье ГК РФ, скрытые недостатки товара являются основанием для возвращения предмета покупки обратно в магазин.

Дефекты товаров

Качество товара, может быть надлежащим или ненадлежащим. От покупок низкого качества никто не застрахован. Даже скрупулезный осмотр и тестирование работоспособности в магазине не гарантирует выявление недостатков, называемых скрытыми. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Потребитель имеет законное право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, то есть возврат некачественного товара. Оно регламентируется статьей 21 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что при обнаружении покупателем в товаре каких-либо недостатков можно предъявить продавцу требование о замене такого товара.

Как потребитель защищен от скрытых недостатков товара

Дефекты продукции могут быть выявлены как при органолептическом, так и при измерительном контроле; а некоторые дефекты могут быть обнаружены только в процессе эксплуатации. В зависимости от возможности выявления дефекты могут быть явными и скрытыми. Явный дефект товара - это дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, предусмотрены соответствующие правила, методы и средства. Многие явные дефекты обнаруживаются уже при визуальном контроле продукции. Скрытый дефект товара - это дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства.

Скрытые недостатки товара это

Инструкции, утверждается руководителем предприятия-получателя или его заместителем не позднее трехдневного срока после составления акта п. После составления акта о скрытых недостатках о ненадлежащем качестве товара покупатель вправе в зависимости от характера таких недостатков предъявить поставщику требования, предусмотренные п. В данных законодательных документах отражена возможность защиты и восстановления потребительских прав посредством:. В Гражданском Кодексе четко прописаны положения, на основании которых скрытые недостатки товара — это законное основание для его возврата продавцу. Если в рассматриваемом случае из договора следует необходимость вызова представителя поставщика в связи с обнаружением в товаре скрытых недостатков, покупатель направляет поставщику в порядке, предусмотренном п. Не позднее чем на следующий день после получения вызова получателя иногородний поставщик обязан сообщить, будет ли направлен представитель для участия в проверке качества продукции.

Примерами дефектов товаров могут служить: различные отклонения от Скрытый дефект – это дефект, для выявления которого в.

Выявление скрытых дефектов товара

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Поэтому судебная и деловая практика следует достаточно удобному пути разделения недостатков на явные и скрытые применительно к договору купли-продажи поставки.

Одной из разновидностей несоответствий являются дефекты. Эти два понятия имеют общий признак - невыполнение требований. Различие заключается в том, что при выявлении дефектов возникает юридическая ответственность, если из-за их наличия потребитель не может в полной мере или частично использовать дефектный товар по назначению. Например, консервы с таким дефектом, как микробиологический бомбаж, не могут использоваться в пищу из-за невыполнения требований микробиологической безопасности, а консервы в металлических банках с ржавлением, но без утраты герметичности не подлежат длительному хранению. Другой разновидностью несоответствия можно считать недостаток товара. Например, пороки и болезни хлеба.

Если исполнитель нарушает сроки устранения недостатков, Вы имеете право взыскать с него неустойку, если он не докажет, что просрочка произошла вследствие действия непреодолимой силы. Между тем в Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству сказано, что торговые организации имеют право независимо от проверки качества товаров, произведенной ими в сроки, указанные в п.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горловина: исправляем неудачную посадку , анализируем причины дефекта.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. letalo

    Підставами виникнення права приватної власності є: